Если нет холода ни в холодильнике,ни в морозилке,по всей видимости произошёл засор капиллярного трубопровода, по которому хладагент поступает в морозильную камеру. Для восстановления работоспособности холодильника потребуется прочистка капиллярного трубопровода специальным прессом с последующей заменой осушительного патрона и заправкой холодильного агрегата хладагентом.